تکامل از یک متخصص به اولین قطب خدمات مولتی برند ایران
در بازار خدمات پس از فروش ایران، نام نگین سرویس سالهاست که با برند رنو و تعهد به کیفیت گره خورده است. اما امروز، این مجموعه معتبر با یک تحول استراتژیک، افقهای فعالیت خود را به شکلی چشمگیر گسترش داده و خود را به عنوان اولین شرکت مولتی برند خصوصی خدمات پس از فروش در کشور بازتعریف کرده است. شرکت رنو پارت، که برند خدماتی نگین سرویس را راهبری میکند، با تکیه بر یک دهه تجربه درخشان، اکنون نه تنها نگهبان میراث رنو، بلکه مرکز خدمات رسمی و مورد تأیید وزارت صمت برای دو غول دیگر خودروسازی جهان، یعنی نیسان و فولکس واگن، نیز به شمار میرود. این مجموعه حتی با قدرت به عرصه فروش خودروهای وارداتی نیز بازگشته و فصلی کاملاً جدید از فعالیتهای خود را آغاز کرده است.
تاریخچه و فلسفه؛ از تخصص در یک برند تا تعالی در خدمات جامع
سفر نوین این شرکت در سال ۱۳۹۹ آغاز شد، زمانی که بخش خدمات پس از فروش شرکت موفق نگین خودرو (نماینده سابق رنو) به یک مجموعه مستقل به نام «رنو پارت» منتقل شد. فلسفه اولیه این شرکت بر پایه حفظ کیفیت و ارائه خدمات تخصصی به خانواده بزرگ رنو در ایران بود. اما با نگاهی به آینده و با هدف تبدیل شدن به یک مجموعه خدماتی در تراز جهانی، این شرکت استراتژی خود را به سمت ارائه خدمات جامع به چندین برند معتبر تغییر داد. فلسفه امروز نگین سرویس، «مشتریمداری و ارائه خدمات صادقانه و باکیفیت»، مستقل از لوگوی خودرو است. این مجموعه با کسب مجوزهای رسمی از وزارت صمت، اکنون شریک قابل اعتماد مالکین خودروهای رنو، نیسان و فولکس واگن در سراسر ایران است.
پذیرش فناوریهای نوین؛ آمادگی برای تکنولوژی سه غول جهانی
تحول به یک مرکز خدمات مولتی-برند، نیازمند سرمایهگذاری عظیم بر روی دانش فنی و تجهیزات است. نگین سرویس با آگاهی کامل از این موضوع، خود را برای پشتیبانی از پیشرفتهترین فناوریهای این سه خودروساز بزرگ آماده کرده است:
- فناوریهای رنو: تخصص در سیستمهای هیبریدی E-Tech و خودروهای الکتریکی.
- فناوریهای نیسان: آمادگی برای سرویسدهی به سیستم نوآورانه e-POWER و دیگر مدلهای هیبریدی و برقی نیسان.
- فناوریهای فولکس واگن: تخصص در پیشرانههای پیشرفته TSI، گیربکسهای DSG و آمادگی برای پشتیبانی از خانواده خودروهای الکتریکی ID این شرکت.
این توانمندی فنی، نگین سرویس را به یکی از مجهزترین و آیندهنگرترین مراکز خدماتی در کل کشور تبدیل کرده است.
بازگشتی قدرتمند به فروش؛ عرضه برترینهای جهان
یکی از شگفتانگیزترین تحولات این مجموعه، ورود مجدد آن به عرصه فروش خودروهای وارداتی است. نگین سرویس با تمرکز بر طرحهای ویژه (مانند طرح ویژه جانبازان)، اقدام به عرضه مستقیم برخی از محبوبترین خودروهای جهانی کرده است:
- فولکس واگن تیگوان (Volkswagen Tiguan): یک شاسیبلند محبوب آلمانی که به کیفیت ساخت، ایمنی و دینامیک رانندگی بالا شهرت دارد.
- نیسان تینا / آلتیما (Nissan Teana/Altima): بازگشت سدان محبوب و راحت نیسان که همواره در بازار ایران به دلیل کیفیت و راحتی زبانزد بوده است.
این اقدام، نشان از ظرفیت بالای این مجموعه در حوزه واردات و فروش، علاوه بر تخصص در خدمات پس از فروش دارد.
خدمات جامع و تخصصی؛ از قطعه تا ترمیم کامل بدنه
نگین سرویس مجموعهای کامل از خدمات را برای هر سه برند تحت پوشش خود ارائه میدهد:
- تأمین قطعات اصلی: این شرکت با توزیع قطعات در بستهبندی «نگین پارت» و با هولوگرام اصلی، اصالت و کیفیت قطعه را تضمین و گارانتی میکند.
- بزرگترین مرکز ترمیم بدنه: افتتاح یک مرکز تخصصی صافکاری و نقاشی به وسعت ۲۲۰۰ متر مربع با بیش از ۲۵ جایگاه و مجهز به تکنولوژی روز دنیا مانند اتاق رنگ مدرن و دستگاه شاسیکشی اتوماتیک.
- سرویسهای دورهای و تخصصی: ارائه کلیه خدمات فنی مطابق با آخرین استانداردهای شرکتهای سازنده، از تعویض روغن تا تعمیرات پیچیده موتور و گیربکس.
- نوبتدهی اینترنتی و سرویس در محل: ارائه راهکارهای مدرن برای صرفهجویی در زمان و هزینه مشتریان.
نگین سرویس، یک شریک جامع و قابل اعتماد
شرکت رنو پارت با برند خدماتی نگین سرویس، مسیری الهامبخش را از یک مرکز تخصصی تکبرندی به اولین و بزرگترین قطب خدمات مولتی برند خصوصی در ایران پیموده است. این مجموعه امروز با پشتیبانی رسمی از سه غول خودروسازی جهان یعنی رنو، نیسان و فولکس واگن و با بازگشتی قدرتمند به عرصه فروش خودرو، خود را به عنوان یک شریک جامع، متخصص و قابل اعتماد برای طیف وسیعی از مالکین خودرو در ایران تثبیت کرده است. نگین سرویس، نامی است که با آرامش خیال، کیفیت و آیندهنگری گره خورده است.
